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退換貨政策


退換貨政策如發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞,閣下必須在購買日後七天內電郵予一口茶事 info@teasmatter.com 提出辦理,貨品須連同原封包裝,收據及在〝簇新〞的情況下退回。
* 不設退款
* 只限一次,如有關貨品因售罄而未可退換,閣下可選取任何同等價值或高於同等價值的貨品、及袛需補付貨價的差額。
 
貨品如因使用不當而引致損壞,恕不接受退換。
 
茶葉是由天然種植的植物製造,因此不同時期採摘的同一品種會因季節,土壤,環境等的不同而令氣味及色澤上有差別,如因以上原因要求退換,恕不受理。
 
如客人不適合使用該產品,或因使用該產品後而引致過敏,恕不承擔任何責任及不設退換。
 
優惠、短期限定優惠、換購優惠的產品及現金劵不設退換。
 
如因錯誤存放及錯誤使用而引致產品出現問題恕不受理。
 
一口茶事在接受退換貨品之前,必須檢查及驗證退貨是否符合上述要求,若無問題,方可安排退換。
 
一經核實,請帶同貨品並出示購貨之正本單據以辦理有關手續,親臨一口茶事辦公室換取同型號的貨品。第三者代辦恕不受理。

一口茶事保留一切修訂條款及細則之權利,毋須另行通知。
 
如有任何爭議,將以一口茶事之決定為最終裁判。